排查物理连接问题
办公室里几个人同时喊“网卡”，第一反应别急着重启路由器。先看网线插紧了没，尤其是会议室那台临时接的台式机，经常有人踢到插座导致松动。交换机上的指示灯如果闪烁异常，比如某个口完全不亮或者狂闪不停，可能是网线老化或者设备故障。换根六类线试试，有时候省这点钱反而耽误半天工作效率。
无线环境更要留意。茶水间微波炉一开，隔壁工位的Wi-Fi就掉包，这不是巧合。2.4GHz频段本来就挤，蓝牙鼠标、无线键盘全在这抢道。能上5GHz就别凑热闹，路由器后台看看是否开启了双频合一，手机连上去自动切换更省心。
检查带宽占用大户
打开路由器管理页面，找流量统计功能。有没有人下班后还在挂迅雷下载电影？或者市场部的小王偷偷用公司宽带直播游戏？这类行为直接吃掉上行带宽，其他人发邮件都像蜗牛爬。可以设置QoS策略，给OA系统、视频会议优先保障，P2P和大文件下载限速到10%。
有些软件在后台悄悄更新。Windows自动更新、杀毒库升级、设计部用的Adobe Creative Cloud，都是潜在耗流选手。建议统一安排在非工作时间进行，避免上午十点全员更新导致ERP打不开。
优化DNS设置
默认用运营商提供的DNS，有时候解析慢还容易被劫持。换成公共DNS能明显改善网页打开速度。推荐使用：
首选DNS：8.8.8.8
备用DNS：114.114.114.114这个操作在路由器上改一次，全公司生效。测试方法很简单，ping几个常用网站，对比修改前后的响应时间。
调整无线信道减少干扰
楼上楼下三家用的都是TP-Link，默认信道都是6，结果信号打架。拿手机装个WiFi分析仪APP，扫一下周围热点分布。选个最空闲的信道手动固定，比如1、6、11这三个互不干扰的正交信道之一。信道宽度别贪大，20MHz比40MHz稳定性更好。
升级老旧设备
行政采购时图便宜买的百元路由器，带十来个人还能撑住。现在三十号人全连上， NAT表满了就开始丢包。千兆光猫配百兆路由等于白搭，核心交换机要是还是百兆背板，再多宽带也没用。该换千兆全屋网就别犹豫，PoE供电的AP面板也比普通无线扩展器靠谱得多。
考虑分网管理
访客手机、打印机、监控摄像头全和电脑混一个网段，互相影响。划分VLAN把物联网设备隔离出去，既能提速又能防病毒扩散。财务部单独划个子网，权限收紧也安全。不需要高端配置，主流企业级设备都支持基础VLAN划分。
实在搞不定可以请专业人员来做网络诊断，花几百块做一次全面检测，比天天抱怨效率低强。